Les causes principales
Quand vos emails arrivent dans les spams, le problème vient rarement du contenu du message. Dans la majorité des cas, c'est la configuration technique de votre domaine qui est en cause.
1. Pas de SPF configuré
Le SPF (Sender Policy Framework) est un enregistrement DNS qui indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. Sans SPF, les serveurs destinataires considèrent vos emails comme suspects.
2. Pas de DKIM
Le DKIM (DomainKeys Identified Mail) ajoute une signature cryptographique à vos emails. Sans DKIM, impossible de prouver que l'email n'a pas été altéré en transit.
3. Pas de DMARC
Le DMARC combine SPF et DKIM et indique aux serveurs destinataires quoi faire en cas d'échec de vérification. Sans DMARC, vous n'avez aucun contrôle sur la façon dont vos échecs d'authentification sont traités.
4. Réputation de l'IP d'envoi
Si votre hébergeur ou votre fournisseur de messagerie a une mauvaise réputation (parce que d'autres utilisateurs envoient du spam depuis les mêmes serveurs), vos emails en pâtissent.
Comment vérifier
Vous pouvez vérifier la configuration de votre domaine avec nos outils de diagnostic DNS. Si SPF, DKIM ou DMARC manquent, c'est probablement la cause.
Comment corriger
La correction passe par l'ajout ou la modification d'enregistrements DNS chez votre registrar (OVH, Gandi, etc.). C'est une opération technique mais rapide quand on sait quoi faire.
Si vous n'êtes pas sûr de votre configuration, nous pouvons vérifier et corriger en quelques minutes.
