Assistance
Besoin d'aide ? On prend la main.
Assistance à distance via AnyDesk, support téléphonique et intervention sur site à Strasbourg et en Alsace — aux heures ouvrées.
Le plus rapide
Prise en main à distance
Téléchargez AnyDesk, lancez-le, et communiquez-nous l'identifiant affiché. On se connecte en quelques secondes — vous gardez le contrôle à tout moment.
Aucune installation. Identifiant à usage unique.
1
Téléchargez AnyDesk
Choisissez votre système ci-dessous (Windows ou macOS).
2
Lancez le programme
Ouvrez le fichier téléchargé — aucune installation requise.
3
Communiquez votre identifiant
Donnez-nous le numéro affiché, par téléphone ou par email.
Questions fréquentes
Est-ce sécurisé ?
Oui. Vous voyez tout ce qu'on fait à l'écran, et la session se ferme dès qu'on a terminé.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. AnyDesk se lance sans installation ; vous nous transmettez un identifiant à usage unique.
Ça marche sur Mac ?
Oui, Windows comme macOS — choisissez la bonne version au téléchargement.