1. Les visioconférences coupent régulièrement
Teams, Zoom ou Google Meet qui freeze, la voix qui se hache, la vidéo qui pixelise : c'est le signe classique d'un réseau sous-dimensionné. La visioconférence nécessite une bande passante stable et une faible latence — exactement ce que les réseaux mal configurés ne fournissent pas.
Cause probable : pas de QoS (qualité de service), Wi-Fi saturé, ou connexion internet partagée sans priorisation.
2. L'ouverture des fichiers partagés est lente
Quand un fichier Excel ou un document sur le serveur met 10-15 secondes à s'ouvrir au lieu de 1-2 secondes, le problème vient souvent du réseau interne (pas de la connexion internet). Un switch 100 Mbps au lieu de Gigabit, un câblage défaillant ou un Wi-Fi surchargé peuvent diviser les performances par 10.
Cause probable : matériel réseau ancien (switch Fast Ethernet), câbles Cat.5 au lieu de Cat.6, ou Wi-Fi utilisé là où l'Ethernet serait nécessaire.
3. Le Wi-Fi ne couvre pas tous vos locaux
Des zones mortes dans la salle de réunion, l'entrepôt ou l'étage : vos collaborateurs se déplacent avec leur portable et perdent la connexion. Ils compensent avec la 4G/5G de leur téléphone, ce qui pose des problèmes de sécurité.
Cause probable : une seule box/borne pour des locaux qui nécessitent 3-4 points d'accès.
4. Vous n'avez aucune visibilité sur votre réseau
Qui est connecté ? Combien d'appareils ? Quel appareil consomme toute la bande passante ? Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, vous ne pouvez pas diagnostiquer les problèmes.
Cause probable : matériel grand public sans interface de supervision.
5. Vous redémarrez la box pour résoudre les problèmes
Si la solution à vos problèmes réseau est « débrancher la box et la rebrancher », c'est que le matériel est inadapté ou mal configuré. Un réseau professionnel ne devrait jamais nécessiter de redémarrage.
Cause probable : box opérateur utilisée comme routeur principal, manque de mémoire ou firmware instable.
La solution
Un audit réseau permet d'identifier précisément les goulots d'étranglement. En général, la mise à niveau est rapide : remplacement des switches, ajout de bornes Wi-Fi, configuration des VLAN et de la QoS.
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